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Curso métricas y análisis de reputación digital corporativa

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El curso en Métricas y análisis de reputación corporativa digital entregará a sus alumnos la posibilidad de conocer cómo se puede medir la reputación digital de su empresa y las posibles formas de analizarla en redes sociales y búsquedas web, además de plantear las bases de una estrategia digital corporativa.

En el programa, el estudiante integrará conceptos y claves de la performance digital y la medición del retorno de la inversión, así como también la dirección y evaluación estratégica de métricas digitales que ayuden a evaluar los contextos empresariales y sus posibles crisis.
  • Identificar posibles crisis digitales dentro de una empresa.
  • Medir el impacto de una crisis en redes sociales.
  • Analizar y evaluar el seguimiento de usuarios positivos y negativos.
  • Desarrollar trabajos de medición en redes sociales.
  • Plantear decisiones estratégicas para construir reputación corporativa en ambientes digitales.
Orientado a profesionales del área del periodismo, relaciones públicas, publicidad, diseño, fotografía, ingeniería comercial u otra disciplina que sienta interés por las comunicaciones.

En virtud de la modalidad presencial del programa, se emplearán un conjunto de técnicas de capacitación a fin de cumplir los objetivos planteados, cuya aplicación tendrá directa relación con los contenidos abordados, entre las cuales destacan: Aula expositiva, que entrega de contenidos e información a los alumnos quienes podrán aclarar inquietudes con el docente; Estudios de Casos, que permitirá desarrollar las habilidades de los participantes mediante el análisis y discusión de temas concretos asociados a los módulos del programa; técnicas de Aprendizaje en Acción, para dar respuesta a problemáticas reales que han presentado productos o marcas en materias de comunicación y estrategia digitales; y Talleres, que serán complementados con el desarrollo de ejercicios,  actividades o tareas prácticas guidas por el docente.

  • Conocerá los fundamentos básicos de la reputación digital.
  • Conocerá cómo identificar una crisis en redes sociales.
  • Conocerá el perfil, función y habilidades de un analista de redes sociales.
  • Conocerá el seguimiento y monitoreo de crisis en redes sociales.
  • Comprenderá el manejo básico de analítica digital.
  • Profesor con destacada experiencia profesional y académica.
  • Curso introductorio diseñado y enfocado a las necesidades y requerimientos del mercado.
  • DIPLOMADO: Aprobado este curso el alumno podrá optar al certificado del “Diplomado en Estrategia y Reputación Digital Corporativa”, después de haber tomado en la UFT los cursos de “Estrategias de Marketing Digital”, “Métricas y análisis de reputación corporativa digital” y “Estrategias y gestión de reputación digital”, completando así un total de 126 hrs. y 42 clases.

“Métricas y análisis de reputación corporativa digital”
Profesor Sebastián Goldsack (Publicista. Magister en Comunicación Social. Doctor (C) en Comunicación).

  • Objetivos y tácticas en proyectos digitales.
    • Qué es un proyecto de reputación digital corporativa y para qué sirve.
    • Cómo plantear objetivos estratégicos para un proyecto de reputación digital.
    • Metas e indicadores para un proyecto de reputación digital.
  • Los KPI y ROI asociados a una campaña digital.
    • Los Key Performance Indicators (KPI) de una campaña de reputación digital.
    • Cuál es el retorno por inversión (ROI) que se puede obtener de la reputación digital.
    • Qué medir en una campaña de reputación digital.
  • Métricas.
    • Ejemplos de métricas para reputación digital.
    • Análisis y reflexión de resultados.
  • Conceptos claves, metodología, estrategia, experiencia, el plan de medios.
    • Qué experiencia se obtiene de la reputación digital.
    • Conclusiones para decisiones estratégicas.
    • Resultados para mejorar la reputación digital.
  • Seguimiento y control de datos en la reputación digital.
    • Control de datos para una campaña de reputación digital.
    • Monitoreo de datos para una campaña de reputación digital.
    • Evaluación de datos para una campaña de reputación digital.
  • Toma de decisiones estratégicas con análisis de datos.
    • Análisis estratégico para la reputación digital.
    • Gobernanza en ambientes digitales para la reputación digital.
    • Gerencia de la reputación digital.

Sebastián Goldsack T. | Profesor

  • Publicista, Universidad del Pacífico.
  • Magíster en Comunicación Social, Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Doctor ( C) en Comunicación Social, Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Asesor empresarial y de marketing de distintas marcas y compañías.
  • Profesor de pre y postgrado en distintas universidades.
  • Ex Director Ejecutivo de Asociación de Marketing Directo y Digital (AMDD)
  • Miembro de directorio de distintas compañías.

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  • Manejo básico de PC y/o Mac, nivel usuario.
  • Navegación en la Internet nivel usuario.
  • Conocimiento básico en Redes Sociales, nivel Usuario.
  • Ficha de matrícula.

Inicio: 8 de noviembre de 2017
Término: 29 de noviembre de 2017
Horario: Lunes, miércoles y viernes de 18:45 a 21:45 hrs.
Duración: 10 clases | 30 horas cronológicas.
Valor: $270.000.-

Ejecutiva: Nathalie Sepulveda 
Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Fono: (56 2) 2420 7231
Dirección: Avda. Pedro de Valdivia 1509.
Providencia, Santiago.