Diplomado en Estrategia y Reputación Digital Corporativa

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El Diplomado en Estrategia y Reputación Digital Corporativa entregará a sus alumnos la formación necesaria para encontrar soluciones para las nuevas formas de comunicación empresarial y pública, en plataformas digitales.

Hoy no es posible plantearse ninguna estrategia o campaña comunicacional sin la integración de ecosistemas digitales, que ayuden a estar donde están las audiencias. Eso, que hasta hace unos años era el must de las planificaciones comunicacionales , hoy es la piedra angular de la difusión y promoción de pequeñas, medianas y grandes compañías, organizaciones y entidades, ante un público que conversa, contesta y propone ideas, debates y propuestas.

Este cambio en la forma de comunicarnos también ha generado que las marcas y empresas se vean cada día más expuestas a necesidades e intereses de las audiencias, que deben ser escuchadas. Pero también a complicaciones y crisis que convienen ser resueltas, antes de que se transformen en problemas mayores.

Este Diplomado preparará a sus alumnos para evaluar y enfrentar crisis corporativas en ambientes digitales, a través de conceptos sobre marketing digital, gestión y dirección de redes sociales, dirección y evaluación de métricas digitales, estrategias de reputación online y casos de éxito que serán en visto en clases, de manera que puedan conocer respuestas adecuadas para cada ocasión.

El alumno adquirirá un conjunto de competencias, a fin de elaborar estrategias comunicacionales creativas e innovadoras que integren contenidos, marketing y estrategias digitales, como propuestas de valor competitivas para empresas, servicios o medios de comunicación.

Orientado a profesionales, estudiantes que sienta interés por encontrar soluciones a las crisis y problemas que hoy enfrenta su marca, industria u organización, en redes sociales o ambientes digitales, que han dañado su reputación corporativa. Asimismo, que sienta interés en comunidades digitales y la generación de contenido para fines empresariales o particulares.

En virtud de la modalidad presencial del programa, se emplearán un conjunto de técnicas de capacitación a fin de cumplir los objetivos planteados, cuya aplicación tendrá directa relación con los contenidos abordados, entre las cuales destacan: Aula expositiva, que entrega de contenidos e información a los alumnos quienes podrán aclarar inquietudes con el docente; Estudios de Casos, que permitirá desarrollar las habilidades de los participantes mediante el análisis y discusión de temas concretos asociados a los módulos del programa; técnicas de Aprendizaje en Acción, para dar respuesta a problemáticas reales que han presentado productos o marcas en materias de comunicación y estrategia digitales; y Talleres, que serán complementados con el desarrollo de ejercicios, actividades o tareas prácticas guidas por el docente.

Módulo I | “Estrategias de Marketing Digital”

Profesor Rommel Piña A. (Periodista. Magíster en Dirección Periodística)

Profesor Orlando Durán Sáez (Diseñador Gráfico. Magíster en Comunicación Estratégica y Digital)

30 horas | 10 clases

  • Introducción al Marketing Digital
  • Alfabetización y ecosistema digital
  • El nuevo consumidor digital. Tipologías de usuarios.
  • Marketing 1.0, 2.0 y 3.0
  • La Marca (Branding): concepto, clasificación y valor
  • El BIV (Brand Insight Value) y el BAV (Brand Asset Valuator)
  • Las 8P del Marketing
  • El consumidor digital: modelo mental ZMOT
  • Google Adwords y Analytics
  • Plan de marketing y Planificación de medios
  • Análisis y estudio de casos

Módulo II | “Redes sociales y gestión de comunidades digitales”

Profesor Rommel Piña A. (Periodista. Magíster en Dirección Periodística)

30 horas | 10 clases

  • Fundamentos del Community Management
  • Facebook, YouTube y Twitter
  • Instagram, Linkedin  y Snapchat
  • Herramientas de gestión de comunidades digitales
  • Estrategias básicas para comunidades digitales
  • Análisis y estudio de casos

MÓDULO III: “Métricas y análisis de reputación corporativa digital”

Profesor Sebastián Goldsack (Publicista. Magister en Comunicación Social. Doctor (C) en Comunicación.

30 horas | 10 clases

  • Objetivos y tácticas en proyectos digitales
  • Los KPI y ROI asociados a una campaña digital
  • Métricas
  • Conceptos claves, metodología, estrategia, experiencia, el plan de medios
  • Adservers
  • Funcionamiento y tipos
  • El control de datos
  • El seguimiento de campaña
  • Otras métricas: grps digitales, crossmedia
  • Iinteracciones: tiempo, número y costo por engagement
  • Trabajo final

MÓDULO IV: “Estrategias y gestión de reputación digital”

Profesor Francisco Kemeny (Diseñador multimedia)

30 horas | 10 clases

  • Conceptos de reputación, marca e influencia
  • Fidelización y por qué preocuparnos de la reputación digital
  • Monitorización
  • Análisis y detección de acciones urgentes y crisis
  • Estrategoas de presencia digital
  • Estrategias de monitoreo y reacción digital
  • Evaluación
  • Análisis y estudio de casos
  • Contenido diseñado según necesidades inmediatas del alumno
  • Integración efectiva de recursos, herramientas y aplicaciones
  • Relatores con experiencia profesional y académica (pregrado y postgrado)
  • Entrega de certificado y diploma
  • Programa estructurado en 4 Módulos o Cursos individuales
  • Uso de sala y laboratorio de computación Mac y PC

Se realizará una evaluaciones parciales para cada módulo (ponderación 20%). La evaluación final se realizará durante el desarrollo del módulo 4, cuya calificación será ponderada en un 40% respecto de la nota final del programa de capacitación, consistente en la elaboración de una campaña para una marca de producto u organización que integre recursos digitales. La evaluación tiene un carácter individual o grupal (máximo 3 integrantes).

Rommel Piña A.| Director del Programa y Profesor

  • Periodista, Universidad Diego Portales
  • Magíster en Dirección y Edición Periodística, Pontificia Universidad Católica de Chile
  • Estudios en Managing Innovation, Coaching Ontológico y Organizacional, Educación universitaria, Metodología de casos, e-Learning e Integración digital
  • Dirección estratégica y de contenidos en agencias de comunicación y marketing digital
  • Profesor de pre y postgrado en distintas universidades. Coordinador de línea digital de Escuela de Comunicaciones de Universidad Finis Terrae
  • Dirección de programas de community management
  • Dirección de programas de integración digital y curatoría de contenidos

Orlando Durán S. | Profesor

  • Diseñador Gráfico y Publicitario, Universidad de la Frontera
  • Magíster en Comunicación Estratégica y Digital (UFT)
  • Diplomado en Diseño y Desarrollo Web (TTI)
  • Estrategias de Marketing Digital y Community Manager (UFT)
  • Profesor de pregrado y posgrado U. Finis Terrae y U. de Santiago de Chile

Sebastián Goldsack T. | Profesor

  • Publicista, Universidad del Pacífico
  • Magíster en Comunicación Social, Pontificia Universidad Católica de Chile
  • Doctor(C) en Comunicación Social, Pontificia Universidad Católica de Chile
  • Asesor empresarial y de marketing de distintas marcas y compañías
  • Profesor de pre y postgrado en distintas universidades
  • Ex Director Ejecutivo de Asociación de Marketing Directo y Digital (AMDD)
  • Miembro de directorio de distintas compañías

Francisco Kemeny P. | Profesor

  • Diseñador Multimedia, UNIACC
  • Game Art & Design, Art Institute of Phoenix
  • Diplomado en Fotografía, Pontificia Universidad Católica de Chile
  • Director estratégico Blacksheep Media Center
  • Ex director del área Social Media Analytics de Movistar Chile y fundador de Vendy App
  • Relator y conferencista de distintas universidades y seminarios

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  • Profesional titulado o cursando carrera en últimos años de comunicación o afín, como periodismo, relaciones públicas, publicidad, diseño, fotografía, ingeniería comercial, etc.
  • Fecha de Inicio: 28 de agosto de 2017
  • Fecha de Término: Noviembre de 2017
  • Días de clases: Lunes, miércoles y Viernes
  • Duración: 120 horas
  • Director: Rommel Piña
  • Modalidad: Presencial
  • Sede: Av. Pedro de Valdivia 1509, Providencia

Contacto: Nathalie Sepúlveda
Mail:​ Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono: ​(56-2) 24207231